Оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина ru.laurazackarya.com.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ТОО PROSTO LLP в адрес любого физического лица заключить с ТОО PROSTO LLP договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на Сайте в карточке товара.

2. Предмет Оферты

2.1. ТОО PROSTO LLP обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3. Стоимость товара/услуг

2.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу ru.laurazackarya.com.

2.2. Цена товара указывается в казахстанских тенге и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

• Акционная скидка
• Скидка по промо-коду
• Скидка постоянного Покупателя

2.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе Оплата.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар на сайте ru.laurazackarya.com в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

• регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервисов по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) указаны им добровольно;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервисов по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) передаются в электронной форме по каналам связи сети "интернет";
• регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервисов по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервисов по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервисов по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
• данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервисов по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РК "О защите прав потребителей".

5.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.

6.2. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.

6.3. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Казахстанского законодательства.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

9. Реквизиты Сайта

Товарищество с ограниченной ответственностью "PROSTO LLP" БИН 201240016493
Республика Казахстан, 010000, г.Астана

Политика конфиденциальности

1. Общие положения и предмет политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ТОО «PROSTO LLP» (БИН: 201240016493, Республика Казахстан), являющееся правообладателем Торгового Знака LAURA ZACKARYA, и/или его аффилированные лица, включая ИП Арасланова, осуществляющего реализацию товаров на территории Республики Казахстан (далее — «Компания»), могут получить о Пользователе во время использования им сайта ru.laurazackarya.com (далее — «Сайт»).
Интернет-магазин ru.laurazackarya.com уделяет особое внимание защите конфиденциальной информации своих Клиентов и Посетителей Сайта. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Перечень собираемых персональных данных и цели их обработки
2.1. Персональные данные, которые могут быть собраны Компанией:

• Фамилия, имя, отчество;
• Страна и адрес регистрации, место жительства;
• Контактные телефоны;
• Адреса электронной почты;
• Официальные реквизиты физического или юридического лица;
• Логин и пароль Пользователя;
• Информация о действиях, совершаемых Пользователем на Сайте (например, история заказов с контактной информацией);
• IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере, времени доступа и другая техническая информация;
• Данные, собираемые с помощью аналитических инструментов, включая пиксель Яндекс.Метрики (информация о просмотренных страницах, времени пребывания на сайте, путях перемещения по сайту и другие параметры взаимодействия с сайтом).

2.2. Анонимные данные:
Анонимные данные – это информация, которую невозможно однозначно идентифицировать с конкретным Пользователем (например, статистика посещаемости сайта). Компания вправе обрабатывать анонимные данные без согласия Пользователя.
2.3. Цели обработки персональных данных:
Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

• Заключение и исполнение договоров между Компанией и Пользователем;
• Идентификация Пользователя для оформления заказа и (или) заключения договора;
• Предоставление Пользователю персонализированных услуг и сервисов;
• Связь с Пользователем в случае необходимости, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
• Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработки новых сервисов;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• Таргетирование рекламных материалов;
• Проведение маркетинговых акций, в том числе предоставление Пользователю персонализированных сервисов и предложений;
• Информирование Пользователя о новых товарах и услугах, специальных предложениях и различных событиях;
• Аналитика поведения Пользователя на Сайте посредством инструментов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, с целью улучшения пользовательского опыта, оптимизации функциональности Сайта и повышения эффективности маркетинговых мероприятий.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

• Согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь;
• Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• Обеспечение законных интересов Компании, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

3.2. Сообщение персональных данных Пользователями при использовании функций Сайта является конкретным, информированным и осознанным выражением согласия на обработку таких данных в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".

4. Способы и сроки обработки персональных данных
4.1. Методы обработки персональных данных:
Компания собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, передает (распространяет, предоставляет, обеспечивает доступ), обезличивает, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные, включая автоматизированную обработку.
4.2. Получение согласия:
При заполнении форм на Сайте, в которых запрашиваются персональные данные, Пользователь видит текст, информирующий о том, что он даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь даёт своё согласие на обработку персональных данных:

• При регистрации на Сайте;
• При оформлении заказа;
• При подписке на рассылку;
• При заполнении форм обратной связи;
• При заполнении формы "Партнерство";
• При заполнении формы "Ваш персональный протокол".

При посещении Сайта Пользователю демонстрируется информационное сообщение о том, что на Сайте используются файлы cookie и технологии аналитики (включая пиксель Яндекс.Метрики), и что продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой. Кроме того, Пользователь имеет возможность отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера.
4.3. Сроки обработки:
Согласие на обработку персональных данных действует в течение 10 лет с момента предоставления Пользователем таких данных или до окончания сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.4. Отзыв согласия:
Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного уведомления Компании за 3 месяца до предполагаемой даты отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой удаление учетной записи Пользователя с Сайта, а также невозможность использования сервисов Сайта и получения услуг Компании.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Компания обязуется не разглашать полученную от Пользователей информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача необходима для исполнения обязательств Компании перед Пользователем по предоставлению товаров и услуг;
• Передача производится агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в объеме, необходимом для выполнения указанных обязательств;
• Передача предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

5.2. Передача персональных данных в рамках правоприменительной деятельности:
Передача информации может происходить по обоснованным и применимым требованиям закона или по запросу государственных органов Республики Казахстан, а также, в соответствующих случаях, государственных органов Российской Федерации.
6. Меры по защите персональных данных
6.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц, включая:

• Ограничение доступа к персональным данным;
• Применение технических средств защиты, включая шифрование данных;
• Назначение ответственных лиц за обработку персональных данных;
• Регулярный аудит систем безопасности;
• Обучение персонала, имеющего доступ к персональным данным.

7. Права Пользователей
7.1. Пользователь имеет право:

• На получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• Требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав и законных интересов Пользователь может обратиться к Компании по электронной почте cs@laurazackarya.com. Компания рассматривает любые обращения и жалобы со стороны Пользователей, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения.
8. Удаление персональных данных
8.1. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он может связаться с Компанией по электронной почте. В этом случае вся предоставленная Пользователем информация (включая логин и пароль) будет удалена из базы данных Компании, и Пользователь не сможет продолжать пользоваться услугами на Сайте.
9. Безопасность учетной записи
9.1. В случае подозрений о несанкционированном использовании учетной записи Пользователя третьими лицами или вредоносным программным обеспечением, рекомендуется немедленно изменить пароль для предотвращения нарушений безопасности.
10. Заключительные положения
10.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте в разделе "Политика конфиденциальности".
10.3. Если у Пользователя возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, Пользователь может связаться с Компанией по электронной почте.
10.4. Компания всегда готова помочь и сделать опыт использования Сайта безопасным и приятным для Пользователей.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

• по адресу электронной почты: cs@laurazackarya.com

Дата публикации: 25.06.2025

---